Datenschutzerklärung

1. Verantwortliche Stelle

Pizzakurier Nord
Brunnernstrasse 15, 8867 Niederurnen
info@pizzakuriernord.ch

2. Erhebung und Verwendung von Daten

Wir erheben folgende Daten bei einer Bestellung:

• Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse
• Bestelldaten (Produkte, Preise, Zeitpunkt)
• Zahlungsinformationen (werden direkt von SumUp verarbeitet)

Diese Daten werden ausschliesslich zur Abwicklung der Bestellung und zur Kundenkommunikation verwendet.

3. Cookies

Wir verwenden ausschliesslich technisch notwendige Cookies:

• Warenkorb: Speichert deine ausgewählten Produkte (localStorage)
• Session: Hält dich angemeldet (wenn du ein Konto hast)
• Cookie-Einstellung: Speichert deine Cookie-Präferenz

Wir verwenden keine Tracking-Cookies, kein Google Analytics und keine Werbecookies. Deine Daten werden nicht an Dritte weitergegeben oder verkauft. Wie wir die Nutzung unserer Website auswerten, steht im nächsten Abschnitt.

3a. Besuchsstatistik

Wir führen eine eigene Statistik darüber, wie unsere Website genutzt wird — welche Seiten aufgerufen werden und an welcher Stelle jemand abbricht. Nur so sehen wir, ob das Bestellen funktioniert. Wir sagen offen, was dabei gespeichert wird.

Was gespeichert wird:

• Eine Zufallszahl für deinen geöffneten Tab, die dein Browser selbst erzeugt.
• Die Seiten, die du aufrufst, mit Zeitpunkt — also die Reihenfolge deines Besuchs.
• Woher du gekommen bist: Suchmaschine, Link aus einer unserer Mails, soziales Netzwerk oder direkt eingegeben.
• Ob du ein Handy, ein Tablet oder einen Computer benutzt. Kein genaues Gerätemodell.
• Solange dein Tab offen ist: wie viele Artikel in deinem Warenkorb liegen und was sie zusammen kosten — als reine Zahlen, ohne Produktnamen. So sehen wir, ob jemand beim Bestellen hängen bleibt. Diese Angabe wird nirgends gespeichert und verschwindet mit deinem Besuch.

Was ausdrücklich nicht gespeichert wird:

• Keine IP-Adresse. Weder gespeichert noch ausgewertet.
• Kein Cookie. Die Zufallszahl lebt im Speicher des Tabs und wird gelöscht, sobald du ihn schliesst. Beim nächsten Besuch entsteht eine neue — wir erkennen dich also nicht wieder.
• Keine Verbindung zu deinem Kundenkonto oder deiner Bestellung. Aus einer Bestellung lässt sich nicht herauslesen, wie jemand vorher geklickt hat.
• Kein externer Dienst, insbesondere kein Google Analytics. Die Daten liegen auf unserem Server in der Schweiz und werden nicht weitergegeben.

Wie lange: 90 Tage. Danach wird der Eintrag automatisch gelöscht.

Grundlage ist unser berechtigtes Interesse an einer funktionierenden Website (Art. 31 Abs. 1 DSG). Wenn du damit nicht einverstanden bist, schreib uns an info@pizzakuriernord.ch — du kannst jederzeit Auskunft verlangen oder der Auswertung widersprechen.

3b. Anrufprotokoll

Wenn du uns anrufst, erkennt eine Software im Laden die Nummer, bevor abgehoben wird — so kann das Personal dich mit Namen begrüssen, falls die Nummer bereits als Kunde hinterlegt ist.

Was gespeichert wird: Die Telefonnummer des Anrufs, der Zeitpunkt, und ob daraus eine Bestellung wurde. Das gilt auch, wenn niemand abhebt — eine Anrufnummer ist ein Personendatum, unabhängig davon, ob ein Gespräch zustande kommt.

Wie lange: 90 Tage. Danach wird der Eintrag automatisch gelöscht, im selben automatischen Aufräumvorgang wie die Besuchsstatistik oben.

Grundlage ist unser berechtigtes Interesse an einer funktionierenden Bestellannahme (Art. 31 Abs. 1 DSG). Du kannst jederzeit Auskunft über die zu deiner Nummer gespeicherten Anrufe verlangen oder ihrer Speicherung widersprechen — schreib uns an info@pizzakuriernord.ch.

4. Zahlungsabwicklung

Online-Zahlungen werden über SumUp (sumup.ch) abgewickelt. Kartendaten werden ausschliesslich von SumUp verarbeitet und nie auf unseren Servern gespeichert. Wir erhalten von SumUp nur die Information, ob eine Zahlung erfolgreich war. Es gilt die Datenschutzerklärung von SumUp.

5. Datenspeicherung

Bestelldaten werden für die Dauer der Geschäftsbeziehung und gemäss den gesetzlichen Aufbewahrungspflichten gespeichert. Du kannst jederzeit die Löschung deines Kontos und deiner Daten beantragen.

6. Deine Rechte

Du hast das Recht auf Auskunft, Berichtigung und Löschung deiner Daten. Kontaktiere uns unter info@pizzakuriernord.ch.

7. Hosting

Diese Website und ihre Datenbank laufen bei Infomaniak (infomaniak.com) in der Schweiz. Der Mailversand läuft über hosttech (hosttech.ch), ebenfalls Schweiz. Es findet keine Übermittlung in die USA statt.